قوانین و مقررات | سامانه ثبت سفارش پاد ویرا

کلیه کاربران شرکت پاد ویرا پس از فعالیت و تهیه هر یک از خدمات/سفارشات در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا، موظف به رعایت کامل شرایط سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا هستند. ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق کاربران و تطابق با قوانین حاکم بر کشور است. این شرایط جامع و کامل نبوده و شرکت پاد ویرا حق اضافه، حذف یا تغییر ماده، تبصره و یا بندهای آن را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آن‌ها در سایت خود به نشانی orders.padvira.co را برای خود محفوظ می‌دارد.

فصل 1) تعاریف

• سامانه ثبت‌سفارش‌ پاد ویرا‌: یکی از سایت‌های زیرمجموعه شرکت پاد ویرا می‌باشد که کلیه کاربران امکان ثبت‌سفارش را در این سامانه دارند.
• کاربر‌: شخصی است که به عنوان شخص حقیقی/حقوقی به عنوان کارفرما، خریدار، معرف/بازاریاب اقدام به فعالیت در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا به نشانی orders.padvira.co می‌نماید.
• کاربر وب‌سایت‌: کلیه اشخاصی(حقیقی/حقوقی) که از سراسر دنیا، سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا را مشاهده می‌کنند.
• کاربر مهمان‌: شخص‌حقیقی/حقوقی است که قبل از ایجاد سابقه کاربری در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا فعالیت با دسترسی محدود می‌نماید.
• خریدار/سفارش‌دهنده‌: شخص‌حقیقی/حقوقی است که اقدام به خرید/سفارش و پرداخت هزینه خدمات/سفارشات می‌نماید.
• معرف/بازاریاب‌: شخص‌حقیقی/حقوقی است که اقدام به معرفی یا نشر لینک خدمات/سفارشات سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا می‌نماید و دارای یک کد معرف منحصر به فرد است که از سمت شرکت پاد ویرا به وی اعطا ‌‌‌‌می‌شود.
• کارفرما‌: شخص‌حقیقی/حقوقی است که بصورت حضوری یا آنلاین در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا؛ اقدام به سفارش از طریق امضای فیزیکی قرارداد، امضای الکترونیکی قرارداد و قوانین می‌نماید.
• پیمانکار‌: شرکت پاد ویرا که بصورت حضوری/آنلاین؛ با کارفرما قرارداد فیزیکی و الکترونیکی می‌بندد.
• قرارداد فیزیکی: قراردادی است بین کاربر(کارفرما) و شرکت پاد ویرا که به امضا و مهر هر دو طرف رسیده‌است و از آن پس لازم‌الاجرا است. این قرارداد برای کارفرمایان خارج از شهر محل قانونی شرکت پاد ویرا که امکان حضور در مکان شرکت را ندارند به صورت گواهی امضای ایشان و کارفرمایانی که داخل شهر محل قانونی شرکت پاد ویرا ساکن هستند و امکان حضور در مکان شرکت را با هماهنگی و اخذ نوبت ملاقات دارند، با مهر و امضا ایشان به صورت حضوری انجام می‌گیرد و در نهایت پس از امضای احراز هویت شده کارفرما(گواهی‌امضاء‌شده/امضاء‌حضوری) به تایید و مهر و امضا شرکت پاد ویرا برسد.
• قرارداد الکترونیکی: قراردادی است بین کاربر(کارفرما) و شرکت پاد ویرا که با امضا و مهر قرارداد فیزیکی معتبر و لازم‌الاجراست.
• فاکتور: رسیدی است که مشخصات خدمات/سفارشات پرداخت‌شده توسط کاربر در آن موجود است. خدمات/سفارشات که شامل عقد قرارداد می‌باشد، نیاز به صدور فاکتور توسط شرکت پاد ویرا نیست و قرارداد مربوطه مکفی است.
• خدمات/سفارشات‌: هر یک از خدمات/سفارشات ارائه شده در قالب پلن(پکیج) یا خدمات سفارشی توسط شرکت پاد ویرا می‌باشد.
• پرتال کاربران‌: سایت به آدرس orders.padvira.co که کاربر در آنجا سابقه کاربری داشته و از طریق این سابقه، فهرست خدمات/سفارشات پرداخت‌شده، برای شرکت پاد ویرا قابل پیگیری است. مشخصات کاربر در آنجا ثبت شده‌است.
• سامانه احراز هویت پاد ویرا: این سامانه مربوط به احراز هویت کلیه کاربران وب‌سایت‌های شرکت پاد ویرا است که از این طریق می‌توانند اطلاعات مکانی/تماسی/هویتی و... خود را ثبت/ویرایش/تمدید نمایند. این سامانه به نشانی verification.padvira.co در دسترس کاربران وجود دارد.

فصل 2) هویت

• هویت سامانه ثبت‌سفارش‌ پاد ویرا: سایت اینترنتی به آدرس orders.padvira.co در دسترس کاربران وجود دارد که در این توافق‌نامه سامانه ثبت‌سفارش‌ پاد ویرا نامیده ‌‌‌‌می‌شود.
• احراز هویت کاربران: کلیه کاربران جهت استفاده از خدمات سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا موظف به احراز هویت خود در سامانه احراز هویت پاد ویرا به نشانی verification.padvira.co ، با حفظ و رعایت شرایط سامانه مربوطه، هستند. کاربران لازم است قبل از اقدام به احراز هویت در سامانه احراز هویت پاد ویرا، ابتدا در سامانه امتا ثبت‌نام کرده باشند.
  • تبصره: برای حفظ حقوق قانونی کاربران، کلیه کاربران موظف به ارائه اطلاعات هویتی کامل، صحیح و دقیق خود به شرکت پاد ویرا می‌باشند. ضمنا عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیما بر عهده ایشان خواهد بود. شرکت پاد ویرا مسئولیتی در قبال کنترل صحت اطلاعات کاربران ندارد.
  • تبصره: کاربر اذعان می‌نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرس‌ها و شماره‌تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه‌داشتن آن‌ها در سامانه احراز هویت پاد ویرا می‌کوشد. شرکت پاد ویرا حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشت، تصویر برابر با اصل این اطلاعات را از ایشان دریافت نماید. شرکت پاد ویرا حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس‌دهی به کاربر اقدام نماید.
• هویت خریدار/سفارش‌دهنده‌: شخص‌حقیقی/حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و خدمات/سفارشات پرداخت‌شده، در سابقه کاربری وی در بانک اطلاعات شرکت محفوظ است.
  • تبصره: هویت خریداران/سفارش‌دهندگان‌ و سفارشات ایشان، طبق سیاست‌های شرکت پاد ویرا؛ نزد شرکت پاد ویرا محفوظ است و تحت هیچ شرایطی و به درخواست دیگر خریداران افشا نخواهد شد و فقط به منظور اهداف تبلیغاتی شرکت از اطلاعات مربوطه استفاده خواهد شد.
• هویت معرف/بازاریاب‌: شخص‌حقیقی/حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و سابقه معرفی خدمات/سفارشات شرکت برای ایشان محفوظ است که دریافت کمیسیون فروش برای ایشان در سامانه تسویه‌حساب پاد ویرا به نشانی deposit.padvira.co با حفظ و رعایت شرایط سامانه مربوطه، مقدور است.

فصل 3) نحوه ارتباط طرفین با هم

• روش ارتباطی مستند شرکت پاد ویرا با کاربران، اطلاعات و آدرس‌های ارتباطی است که در سامانه احراز هویت پاد ویرا ثبت و احراز شده‌است.
  • تبصره: شرکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به تبعات و خسارات وارده بر کاربرانی که اطلاعات تماسی بروز شده و تغییر یافته خود را در سامانه احراز هویت پاد ویرا به ثبت نرسانده باشند، ندارد.
• روش ارتباطی مستند کاربران با شرکت پاد ویرا باید به صورت درخواست کتبی و رسمی به آدرس پستی شرکت پاد ویرا که در نشانی padvira.co/contact-us موجود می‌باشد؛ ارسال شود.
• راه‌های ارتباطی غیرمستند و تنها به منظور ارتباط با شرکت پاد ویرا در آدرس رسمی شرکت به نشانی padvira.co/contact-us موجود می‌باشد.

فصل 4) تغییرات

• تغییرات توافقنامه‌: توافقنامه استفاده از خدمات سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه شرکت پاد ویرا و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین‌الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، شرکت پاد ویرا حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می‌داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق صفحه قوانین در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا به آدرس orders.padvira.co/rules در دسترس عموم قرار خواهد داد. استفاده کاربر بعد از تاریخ اولین مراجعه پس از اعمال تغییرات، به معنی پذیرش و قبول هرگونه تغییرات است. ضمنا شرکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به ‌اطلاع‌رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و کاربران می‌بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا کنترل نمایند.
• تغییرات فنی‌: شرکت پاد ویرا برای بهبود کیفیت خدمات حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه‌ای را دارد؛ کاربران موظف هستند خود را با این تغییرات سازگار نمایند. هرگاه به دلیل موارد ضروری، شرکت پاد ویرا امکان ‌اطلاع‌رسانی یا خدمات‌دهی را از دست بدهد و یا فوریت‌های فنی این شرکت را ناچار به این امر نماید، مسئولیتی برای ‌اطلاع‌رسانی زمان و نحوه تغییرات نخواهد داشت.
  • تبصره: خریدار/سفارش‌دهنده موظف می‌باشد فاکتور/قرارداد فیزیکی خود را که از سمت شرکت پاد ویرا برای ایشان ارسال شده‌است تا انتها جهت پیش آمدن هرگونه مشکل و موارد فورس‌ماژور نزد خود نگهداری نماید.
• شرکت پاد ویرا می‌تواند تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد موارد مشکوک پیدا نکرده‌است، اقدامی برای تغییر در خدمات/سفارشات صورت ندهد.

فصل 5) امنیت و محرمانگی

• به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط‌های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط‌ها ممکن است اطلاعات استراق‌سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه شرکت پاد ویرا تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه می‌نماید، با این حال از جانب احتیاط از کاربران می‌خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نمایند. شرکت پاد ویرا هیچ‌گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی‌پذیرد.
• شرکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده مابین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
• شرکت پاد ویرا در خصوص سفارشات طراحی وب‌سایت؛ مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم‌افزارها، application‌ها و یا برنامه‌های مورد استفاده در وب‌سایت کاربر را ندارد.
• شرکت پاد ویرا موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده‌های موجود در سابقه کاربری می‌باشد و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد مگر با دستور قضایی.

فصل 6) موارد ممنوع

• تجاوز به حقوق قانونی و حریم خصوصی دیگران.
• اقدام به اعمالی که سبب خسارت به دیگران شود یا موجبات ضرر به دیگران را فراهم آورد.
• اقدام به اعمالی که مطابق قانون مجازات اسلامی، قانون جرائم رایانه‌ای، قانون تجارت الکترونیک و سایر قوانین موضوع مربوطه، رفتار یا عمل مجرمانه تلقی می‌گردد.
• فروش و پخش خدمات/سفارشات پرداخت‌شده از سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا، در سایر مارکت‌ها و سایت‌ها.
• هر نوع فعالیت دیگری که از نظر شرکت پاد ویرا یا ارگان‌های مرتبط نامناسب پنداشته شود.
• تلاش یا اقدام برای نفوذ به سایت و یا تخریب اطلاعات موجود در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا و همچنین انتقال ویروس یا هرگونه نرم‌افزار دیگر با ماهیت مخرب با استفاده از ابزارهای ارتباطی سایت.

فصل 7) حقوق مالکیت فکری و معنوی

• تمامی حقوق مادی و معنوی سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا متعلق به شرکت پاد ویرا است. تمام محتویات سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا از قبیل متون، گرافیک، تصاویر، علائم تجاری، لوگو و آرم، صدا، تصویر، فیلم، قالب سایت، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه و… متعلق به شرکت پاد ویرا است و مشمول حمایت‌های مقرر در قوانین مالکیت فکری و معنوی داخلی و بین‌المللی می‌باشد. همچنین هیچ یک از محتویات سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا قابل تولید مجدد، کپی‌برداری، فروش یا هر نوع استفاده برای مقاصد تجاری و غیرتجاری نمی‌باشد.
• هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت پاد ویرا محفوظ می‌‌دارد.
• حقوق کپی رایت و حق مالکیت معنوی قالب های ایرانی: قالب های ایرانی؛ مندرج در صفحه نمونه کار سامانه ثبت سفارش پاد ویرا، متعلق به صاحب اثر است و مالک اثر شرکت پاد ویرا نمیباشد مگر اینکه؛ نام صاحب اثر در صفحه نمونه کار سامانه ثبت سفارش پاد ویرا، شرکت پاد ویرا درج شده باشد.

فصل 8) فورس‌ماژور

• شرکت پاد ویرا هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس‌ماژور مانند بلایای طبیعی از جمله سیل، زلزله، بیماری و…، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیت‌های دولتی و تحریم، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع شبکه، حوادث ناگهانی، بروزرسانی سرور و اطلاعات یا از بین رفتن اطلاعات و… را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهیم کرد. بروز هر یک از موارد فورس‌ماژور موجب تخطی کاربران از شرایط خدمات نخواهد شد و تحریم یا عدم امکان تبادل ارز و افزایش ارز از موارد فورس‌ماژور برای شرکت پاد ویرا خواهد بود.

فصل 9) مرجع‌قضاوت

• در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، کاربران موظف هستند بدواً نسبت به اعلام موضوع، در ایمیل پشتیبانی شرکت پاد ویرا اقدام نمایند و در صورت عدم کسب پاسخ مناسب، نسبت به ارتباط با شرکت اقدام نمایند تا موضوع مجددا مورد رسیدگی واقع گردد. در صورت عدم حصول نتیجه پس از 30روز کاری، کاربران می‌توانند با تشکیل هیئت حل‌اختلاف مورد توافق طرفین، الزاما در شهر و مکان قانونی شرکت پاد ویرا، موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار دهند.

فصل 10) حل‌اختلاف

• این توافقنامه طبق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌است. هرگونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض یا اجرای آن برای داوری پس از حاصل نشدن نتیجه طبق فصل مربوط به مرجع قضاوت این توافقنامه، به مرجع ذی‌صلاح(الزاما در شهر و مکان قانونی شرکت پاد ویرا)، ارجاع ‌‌‌‌می‌شود. نظر مرجع ذی‌صلاح مذکور قطعی‌ و لازم‌ الاجراست.
  • تبصره: سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار/سفارش‌دهنده برای هریک از انواع خدمات/سفارشات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن خدمات/سفارشات توسط خریدار/سفارش‌دهنده‌ بوده و شرکت پاد ویرا هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ را نخواهد داشت.

فصل 11) نمایندگی

• شرکت پاد ویرا در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی شرکت که در وب‌سایت رسمی شرکت پاد ویرا به نشانی padvira.co/contact-us درج شده‌است انجام ‌‌‌‌می‌شود. در صورت مشاهده هرگونه تخلف و سوء استفاده از سایت و کلیه موارد مرتبط به شرکت پاد ویرا حق پیگرد قانونی برای شرکت پاد ویرا محفوظ می‌باشد.

فصل 12) عدم اعتبار جزیی توافقنامه

• چنانچه هر یک از شروط، تعهدات مصرح در این توافقنامه یا اجرای آن‌ها به دلیل مغایرت با قوانین یا به موجب حکم مراجع ذی‌صلاح نامعتبر و غیرقابل اجرا باشد، این امر به معنای بی‌اعتباری سایر شروط و تعهدات نمی‌باشد. عدم اعمال هر یک از مقررات این توافقنامه به منزله انصراف از حق اعمال و اجرای آن در آینده نخواهد بود.

فصل 13) قوانین چت‌آنلاین

• چت آنلاین از روش‌های مشاوره غیررسمی شرکت محسوب می‌شوند.
• پاسخ به سوالات در چت آنلاین تنها در ساعات آزاد و به منظور مشاوره غیررسمی از شرکت پاد ویرا صورت می‌گیرد.
• با استفاده از مشاوره و خدمات پیش و پس از فروش در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا، کاربران مواد توافقنامه و ضوابط سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از ایشان وجود ندارد.

فصل 14) قوانین معرف/بازاریاب

• در صورت انتشار لینک‌های بازاریابی در سطح وب، باید در شبکه‌های اجتماعی و سایت‌‌هایی صورت گیرد که مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کنند.
• بازاریابان/معرفان؛ مجاز به درج امکانات غیرواقعی مغایر با توضیحات مربوط به خدمات/سفارشات نیستند و ‌می‌بایست امکانات و توضیحات مربوطه را مطابق با موارد مندرج در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا به کاربران هدف خود اعلام کنند.
• معرفان/بازاریابان موظف هستند؛ درخواست‌های تسویه‌حساب خود را از طریق سامانه تسویه‌حساب پاد ویرا با رعایت شرایط و قوانین آن سامانه انجام دهند.
• معرفان/بازاریابان موظف هستند؛ قبل از اولین اقدام به بازاریابی، اقدام به احراز هویت و پس از آن اقدام به بازاریابی و درخواست تسویه‌حساب نمایند.
• معرفان/بازاریابان موظف هستند؛ اطلاعات هویتی تغییر یافته‌ی خود را سریعا پس از تغییر مربوطه، آپدیت نمایند. مسئولیت عدم آپدیت بر عهده ایشان می‌باشد.
• با ارسال درخواست فعالسازی همکاری در فروش و بازاریابی و اخذ کد معرف از سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا، معرفان/بازاریابان مواد توافقنامه و ضوابط سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از ایشان وجود ندارد.

فصل 15) قوانین خرید و سفارش

• پیش از خرید حتما به نوع، توضیحات و امکانات خدمات/سفارشات، دقت فرمایید؛ مبلغ پرداخت‌شده عودت داده نخواهد شد. با توجه به صریح بودن قوانین/شریط قرارداد، عودت وجه جهت لغو سفارش امکان‌پذیر نمی‌باشد. لطفا با حساسیت و دقت سفارش و درخواست خود را ثبت نمایید.
• خدمات شرکت پاد ویرا به همان شکلی که هستند ارائه می‌شوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آن‌ها نمی‌گردد. ضمنا هیچگونه ضمانتی(حتی اگر توسط نمایندگان/بازاریابان/معرفان و... بیان شود) مانند: مطابق نیاز خریدار بودن، بی‌عیب بودن، امنیت و... ارائه نمی‌شود. همه ضمانت‌های کتبی و شفاهی در مورد سرویس‌های شرکت پاد ویرا که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار بوده و شرکت پاد ویرا هیچگونه خسارتی بابت عملکرد خدمات/سفارشات ارائه شده به هر نحو نمی‌پردازد. شرکت پاد ویرا تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی(مانند از دست رفتن اطلاعات سایت شما) نخواهد بود.
• خدمات/سفارشاتی که دارای لایسنس می‌باشند جهت تعویض لایسنس هزینه دربر خواهند داشت.
• توجه داشته باشید خدمات/سفارشاتی که گاها شامل مواردی باشند که توسط شرکت طراحی نشده(از جمله برخی قالب‌ها یا افزونه‌های بکار رفته در خدمات/سفارشات) و از مارکت‌های جهانی/ایرانی خریداری ‌‌‌‌شده‌اند صرفا شامل ترجمه و یا تغییرات هستند و مشکلات یا باگ‌های احتمالی می‌باید توسط طراح اصلی یا فروشنده محصول رفع شوند.

فصل 16) نحوه تحویل خدمات/سفارشات

• تحویل در هر سفارش با سفارش دیگر متفاوت است. مثلا در سفارشات طراحی لوگو و ست اداری به صورت ارسال و ارائه فایل دانلود سفارش پرداخت‌شده به ایمیل خریدار و یا در سفارشات طراحی وب‌سایت به صورت ارائه دسترسی براساس فاکتور یا قرارداد بین خریدار(کارفرما) و شرکت پاد ویرا(پیمانکار) انجام ‌‌‌‌می‌شود و در دیگر سفارشات نحوه تحویل پس از پرداخت شرح داده شده‌است. اما لازم است کاربر جهت اطلاع دقیق برای نحوه تحویل هر خدمت/سفارش در بخش قوانین مختص هر سفارش ذکر شده مراجعه نماید.

فصل 17) تعرفه و هزینه

• در صورت نیاز کاربر جهت برطرف کردن مشکلات غیرمرتبط با وظایف شرکت پاد ویرا، شرکت پاد ویرا بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه اضافه جهت رفع مشکل می‌باشد.

فصل 18) تعهدات

• کلیه کاربران و کاربران مهمان بدین وسیله موافقت می‌نمایند که شرکت پاد ویرا می‌تواند در صورتیکه تشخیص دهد هر یک از شرایط و مقررات استفاده از سایت توسط هر یک از کاربران نقض شده باشد، بدون اخطار قبلی خدمت‌دهی به ایشان را خاتمه دهد و در هر صورت از این حیث مسئولیتی متوجه شرکت پاد ویرا نمی‌باشد و یا شرکت پاد ویرا می‌تواند احقاق حق از مراجع قانونی نماید.
• با پرداخت مبلغ سبد خرید؛ در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا، خریدار/سفارش‌دهنده‌ مواد توافقنامه و ضوابط سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا را پذیرفته و در خریدها و سفارشاتی که دارای فاکتور می‌باشند نیازی به اخذ امضاء از ایشان وجود ندارد مگر در خدمات/سفارشاتی که دارای الزام به تنظیم قرارداد باشند.
• خریدار/سفارش‌دهنده‌ موظف هستند و متعهد میشوند؛ کلیه مواد، بندها و تبصره‌های تعهدآور را با دقت و ظرافت رعایت نموده، همچنین ملزم به رعایت کلیه ی قوانین سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا می‌باشند و مواد توافقنامه و ضوابط سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا را پذیرفته و نیازی به اخذ امضا از ایشان نمی‌باشد.
• خدمات شرکت پاد ویرا به همان شکلی که هستند ارائه می‌شوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آن‌ها نمی‌گردد. همه ضمانت‌های کتبی و شفاهی در مورد سرویس‌های شرکت پاد ویرا که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار بوده و شرکت پاد ویرا هیچگونه خسارتی بابت عملکرد خدمات/سفارشات ارائه شده به هر نحو نمی‌پردازد. شرکت پاد ویرا تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی(مانند از دست رفتن اطلاعات سایت کاربر) نخواهد بود.
• هرگونه توهین به افراد شرکت بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب لغو ادامه همکاری خواهد شد و حق هرگونه شکایت توسط کاربر خاطی سلب ‌‌‌‌می‌شود.
• کاربر متعهد می‌شود؛ در صورتی که، خدمات/سفارشات پرداخت‌شده را، در سایر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی به فروش رساند یا به صورت رایگان در اختیار سایر کاربران قرار دهد و یا حتی مشخص شود کاربر با خرید یک نسخه، در زمان‌ها و مکان‌های مختلف به استفاده از خدمات/سفارشات می‌پردازد، شرکت پاد ویرا این حق را دارد تا در راستای حمایت از حقوق معنوی، اقدامات لازم را مبذول نماید.

فصل 19) ارسال مدارک هویتی و تعهدآور، همراه با قرارداد فیزیکی

کارفرما موظف است مدارک هویتی و تعهدآور خود را همراه با قرارداد فیزیکی گواهی‌امضا شده(تذکر زیر را مشاهده نمایید) طبق شرایط ذیل، به آدرس قانونی شرکت الزاما و حداکثر ظرف 3روز تقویمی تحویل اداره پست نماید و بارکد مرسوله پستی را به سرشماره 500010700023023 پیامک کند، همچنین لازم به تذکر است، لینک دانلود قرارداد فیزیکی و تعهدنامه پس از 3روز منقضی خواهد شد؛

تذکر1: گواهی‌امضای قرارداد/تعهدنامه/معرفی‌نامه و ارسال پستی مخصوص اشخاصی است که محدودیت جهت مراجعه حضوری دارند ولی اشخاصی که تمایل به مراجعه و امضای حضوری قرارداد/تعهدنامه/معرفی‌نامه دارند می‌توانند با در دست داشتن مدارک زیر با اخذ نوبت مراجعه، اقدام به حضور در مکان شرکت پاد ویرا نمایند.
تذکر2: اشخاصی که تمایل به مراجعه حضوری دارند؛ میبایست الزاما اصل و کپی رنگی تمامی مدارک زیر به همراه مدارک هویتی حقیقی/حقوقی را همراه خود داشته باشند.

• مدارک هویتی و تعهدآور، همراه با قرارداد فیزیکی برای کارفرمای حقیقی:
  • قرارداد فیزیکی گواهی‌امضاشده
  • کپی رنگی شناسنامه و کارت‌ملی
  • تعهدنامه گواهی امضا شده‌ی درخواست نصب و راه‌اندازی / درخواست پشتیبانی(تعهدنامه نصب و راه‌اندازی وب‌سایت و پشتیبانی وب‌سایت)
  • سی‌دی/دی‌وی‌دی مربوطه به ارائه اطلاعات اولیه مانند نام سایت، نام ‌‌‌‌دامنه(ها)، شرح سایت، لوگو، فوآیکن و تمامی اطلاعات تکمیلی سایت
• مدارک هویتی و تعهدآور، همراه با قرارداد فیزیکی برای کارفرمای حقوقی:
  • قرارداد فیزیکی گواهی‌امضاشده
  • اصل گواهی‌امضاشده‌ی معرفی‌نامه شخص‌حقوقی با سربرگ شرکت مربوطه، جهت معرفی مدیرعامل؛ بعنوان نماینده‌قانونی
    1. تا مادامیکه نماینده‌قانونی تغییر نکرده باشد؛ با اولین قرارداد، فقط یک مرتبه ارسال می‌شود
    2. اگر نماینده‌قانونی تغییر کرده باشد؛ الزاما پس از هر بار تغییر می‌بایست معرفی‌نامه جدید ارسال شود
    3. به نکات سبز رنگ داخل فایل نمونه(PDF) دقت نمایید.
    4. فایل Word می‌بایست الزاما طبق فایل نمونه(PDF) جایگذاری و ارسال شود.
    5. این معرفی‌نامه باید در سربرگ شرکت طرف تعهد با شرکت پاد ویرا در یک‌صفحه تنظیم و امضاءحضوری/گواهي‌امضاء شود.
    6. اگر اعضا صاحب‌امضاء بیش از تعدادی باشد که در یک‌صفحه جا نشود، الزام است تمام موارد از "معرفی‌نامه نماینده قانونی شرکت ..............................................................؛" تا "جدول مربوط به امضاء مدیرعامل" در برگه‌های دیگر(به تعداد امضاءکنندگان) مشابه باشد.
  • تعهدنامه گواهی امضا شده‌ی درخواست نصب و راه‌اندازی / درخواست پشتیبانی(تعهدنامه نصب و راه‌اندازی وب‌سایت و پشتیبانی وب‌سایت)
  • کپی رنگی شناسنامه و کارت‌ملی مدیرعامل
  • کپی آگهی تاسیس شخص‌حقوقی
  • کپی آگهی روزنامه رسمی شخص‌حقوقی
  • سی‌دی/دی‌وی‌دی مربوطه به ارائه اطلاعات اولیه مانند نام سایت، نام ‌‌‌‌دامنه(ها)، شرح سایت، لوگو، فوآیکن و تمامی اطلاعات تکمیلی سایت

فصل 20) سفارشات

1. قوانین سفارش طراحی وب‌سایت / درخواست نصب و راه‌اندازی
   • مراحل سفارش طراحی وب‌سایت و درخواست نصب و راه‌اندازی:
     • الزام کارفرما به احراز هویت از طریق سامانه احراز هویت پاد ویرا؛ در صورتیکه تاکنون احراز هویت نکرده‌اید
     • الزام کارفرما به پذیرفتن و رعایت مواد قوانین و قرارداد الکترونیکی طراحی وب‌سایت
     • الزام کارفرما به ثبت‌سفارش و تکمیل و پرداخت هزینه از طریق سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا » طراحی وب‌سایت
     • الزام کارفرما به دانلود قرارداد فیزیکی طراحی وب‌سایت و دانلود معرفی‌نامه نماینده(برای اشخاص حقوقی)
     • الزام کارفرما به ثبت درخواست نصب و راه‌اندازی و تکمیل از طریق سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا » نصب و راه‌اندازی(طراحی وب‌سایت)
     • الزام کارفرما به دانلود تعهدنامه و دانلود فاکتور
     • الزام کارفرما به امضای حضوری/گواهی امضای قرارداد فیزیکی و تعهدنامه و معرفی‌نامه نماینده
     • الزام کارفرما به ارسال کلیه مدارک تعهدآور و تکمیلی(در صورت نیاز) برای شرکت پاد ویرا
     • پس از تکمیل موارد فوق؛ شروع پروژه(موضوع قرارداد) توسط شرکت پاد ویرا
     • در نهایت تحویل پروژه
   
   
   • شرایط انتخاب قالب:
     • انتخاب قالب را، بنا به نوع آن(فروشگاهی، شرکتی، وبلاگی، خبری، شخصی و...) انجام دهید. مثلا چنانچه وب‌سایت شما فروشگاهی(مثلا فروش کتاب) است می‌توانید هر یک از قالب‌های فروشگاهی را که تمایل دارید انتخاب نمایید و نیاز نیست الزاما قالب فروش کتاب باشد، ممکن است قالب فروش وسایل برقی را انتخاب نمایید.
     • قالب‌های نمونه‌ی انگلیسی(دمو انگلیسی): قالب‌های نمونه به صورت پیشفرض، انگلیسی هستند؛ ولی کارفرما در نهایت سایت خود را با قالب راستچین و به زبان فارسی تحویل خواهد گرفت؛ مگر اینکه، درخواست امکان چند زبانه برای سایت خود داشته باشد که علاوه بر قالب راستچین و فارسی، زبان مورد نظر کارفرما نیز روی آن فعال میباشد.
   
   
   • شرایط سفارش نصب و راه‌اندازی:
     • سفارش نصب و راه‌اندازی؛ تنها برای اشخاصی امکان‌پذیر است که وبسایت ایشان توسط شرکت پاد ویرا، طراحی و توسعه یافته‌است و یا در حال طراحی و توسعه می‌باشد.
     • پس از دریافت پیامک، کارفرما موظف است درخواست نصب و راه‌اندازی را از طریق "سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا » نصب و راه‌اندازی(طراحی وب‌سایت)" برای شرکت پاد ویرا ارسال نماید، این امر با توجه به درخواست‌های خریدار ممکن است هزینه در بر داشته باشد.
     • نصب و راه‌اندازی؛ نیازمند امضای حضوری/گواهی امضای تعهدنامه است که در زمان ارسال مدارک، به همراه دیگر مدارک و قرارداد طراحی وب‌سایت ارسال می‌شود.
     • نصب و راه‌اندازی فقط روی هاست و دامین کارفرما(هاست و دامین خریدار خدمات/سفارشات) انجام می‌گیرد و چنانچه هاست و دامین به نام فرد حقیقی/حقوقی دیگری غیر از خریدار خدمات/سفارشات باشد درخواست نصب و راه‌اندازی ایشان تایید نخواهد شد.
     • با توجه به تایید سفارش‌دهنده مبنی بر "تایید می‌کنم مالک/نماینده قانونی هاست، اینجانب هستم." در زمان درخواست نصب و راه‌اندازی، مسئولیت هرگونه موردی خلاف تایید ایشان برعهده سفارش‌دهنده خواهد بود.
     • درخواست نصب و راه‌اندازی فقط با رعایت قوانین مربوط به نصب و راه‌اندازی توسط کارشناسان ما تایید خواهد شد. پس لطفا دقت فرمایید در صورت واجد شرایط نبودن به هیچ عنوان درخواست نصب و راه‌اندازی ارسال ننمایید؛ لطفا اقدامات واجد شرایط بودن را انجام داده و سپس درخواست مربوطه را ثبت نمایید. در صورتیکه بدون در نظر گرفتن رعایت قوانین درخواست نصب و راه‌اندازی از سمت کارفرما ارسال شود و واجد شرایط نباشد هزینه پرداختی ایشان عودت داده ‌‌‌‌نخواهد شد. فلذا کارفرما حق هیچگونه اعتراض ندارد.
     • تایید یا عدم تایید نصب و راه‌اندازی منوط به احراز هویت در سامانه احراز هویت پاد ویرا و همچنین منوط به کلیه قوانین مربوط به نصب و راه‌اندازی می‌باشد.
     • با درخواست نصب و راه‌اندازی در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا، کارفرمایان(خریداران) مواد توافقنامه و ضوابط سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا را پذیرفته‌اند.
   
   
   • مراحل تحویل سفارش طراحی وب‌سایت و نصب و راه‌اندازی:
     • الزام به درخواست نصب و راه‌اندازی: پس از پرداخت مبلغ سفارش طراحی وب‌سایت توسط کارفرما(خریدار/سفارش‌دهنده‌)، پیامکی حاوی متن "سفارش طراحی وبسایت شما با موفقیت ثبت شد، لطفا نسبت به درخواست نصب و راه اندازی وبسایت خود حداکثر ظرف 24ساعت اقدام نمایید. کدسفارش: XXX" برای کارفرما ارسال می‌شود و کارفرما موظف است حداکثر ظرف مدت مذکور پس از ثبت‌سفارش طراحی وب‌سایت، درخواست نصب و راه‌اندازی خود را ثبت نماید.
     • پرداخت آنلاین هزینه نصب و راه‌اندازی: درخواست نصب و راه‌اندازی ممکن است شامل هزینه باشد.
     • تحویل پروژه: پس از پرداخت مبلغ درخواست نصب و راه‌اندازی توسط کارفرما و دریافت مدارک کارفرما، در صورت تایید کارشناسان و تایید اطلاعات هویتی و مشخصات که به صورت دقیق و صحیح اعلام و ارسال شده، چنانچه مشکل فنی و هویتی وجود نداشته باشد حداقل زمان اعمال درخواست از 3روز کاری است، که درخواست کاربر لحاظ خواهد شد.
   
   
   • شرایط تحویل سفارش طراحی وب‌سایت و نصب و راه‌اندازی:
     • در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت‌‌هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، شرکت پاد ویرا مجاز به افزایش زمان تحویل خدمت/سفارش خواهد بود.
     • کارفرما حق درخواست لغو سفارش پرداخت‌شده را نخواهد داشت.
     • شرکت پاد ویرا مسئولیتی در قبال عدم‌تطابق با نیاز و یا عدم‌استفاده کارفرما از خدمات/سفارشات پرداخت‌شده و تحویل شده را ندارد.
2. قوانین پشتیبانی طراحی وب‌سایت
   • سفارش پشتیبانی؛ تنها برای اشخاصی امکان‌پذیر است که وبسایت ایشان توسط شرکت پاد ویرا، طراحی و توسعه یافته‌است.
   • پس از دریافت پیامک، کارفرما موظف است سفارش پشتیبانی را از طریق "سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا » پشتیبانی(طراحی وب‌سایت)" برای شرکت پاد ویرا ارسال نماید، این امر با توجه به درخواست‌های خریدار هزینه در بر خواهد داشت.
   • پشتیبانی؛ نیازمند امضای حضوری/گواهی امضای تعهدنامه است که در زمان ارسال مدارک، به همراه دیگر مدارک و قرارداد طراحی وب‌سایت ارسال میشود.
   • درخواست پشتیبانی فقط روی هاست و دامین کارفرما(هاست و دامین خریدار خدمات/سفارشات) انجام می‌گیرد و چنانچه هاست و دامین به نام فرد حقیقی/حقوقی دیگری غیر از خریدار خدمات/سفارشات باشد درخواست پشتیبانی ایشان تایید نخواهد شد.
   • با توجه به تایید سفارش‌دهنده مبنی بر "تایید می‌کنم مالک/نماینده قانونی وب‌سایت، اینجانب هستم." در زمان درخواست پشتیبانی، مسئولیت هرگونه موردی خلاف تایید ایشان برعهده سفارش‌دهنده خواهد بود.
   • سفارش/درخواست پشتیبانی فقط با رعایت قوانین مربوط به پشتیبانی توسط کارشناسان ما تایید خواهد شد. پس لطفا دقت فرمایید در صورت واجد شرایط نبودن به هیچ عنوان سفارش/درخواست پشتیبانی ارسال ننمایید؛ لطفا اقدامات واجد شرایط بودن را انجام داده و سپس درخواست مربوطه را ثبت نمایید. در صورتیکه بدون در نظر گرفتن رعایت قوانین درخواست پشتیبانی از سمت کارفرما ارسال شود و واجد شرایط نباشد هزینه پرداختی ایشان عودت داده ‌‌‌‌نخواهد شد. فلذا کارفرما حق هیچگونه اعتراض ندارد.
   • تایید یا عدم تایید سفارش/درخواست پشتیبانی منوط به احراز هویت در سامانه احراز هویت پاد ویرا و همچنین منوط به کلیه قوانین مربوط به پشتیبانی می‌باشد.
   • با سفارش/درخواست پشتیبانی در سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا، کارفرمایان(خریداران) مواد توافقنامه و ضوابط سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا را پذیرفته‌اند.
   • خدمات پشتیبانی صراحتا در قرارداد الکترونیکی قید شده‌است.
   • در صورت درخواست تغییرات از سوی کارفرما، نسبت به افزودن امکانات جدید، کارفرما ‌می‌بایست هزینه انجام تغییرات که توسط شرکت پاد ویرا تعیین می‌گردد را از قبل بپردازد.
   • خدمات پشتیبانی با تهیه اشتراک: در صورت عدم واریز هزینه خدمات پشتیبانی(که طی صورتحساب به کارفرما اعلام می‌گردد)، وظیفه پشتیبانی و رفع اشکال از شرکت پاد ویرا ساقط می‌گردد.
   • خدمات پشتیبانی برآورد شده: در صورت عدم واریز هزینه خدمات پشتیبانی(که طی صورتحساب دوم[صورتحساب مابه‌التفاوت] به کارفرما اعلام می‌گردد)، وظیفه پشتیبانی و رفع اشکال از شرکت پاد ویرا ساقط می‌گردد.
   • پشتیبانی طراحی‌سایت از طریق تماس، چت آنلاین، کلیه‌‌ی شبکه‌های اجتماعی شرکت پاد ویرا یا… انجام نخواهد شد و تنها با ثبت درخواست امکان‌پذیر خواهد بود.
   • پشتیبانی طراحی وب‌سایت به کارفرمایان، مخصوص رفع ایرادات، مشکلات و خطاهای وردپرس، قالب‌ها و افزونه‌های وردپرس نمی‌باشد.
   • پس از پرداخت مبلغ سفارش طراحی وب‌سایت توسط کارفرما(خریدار/سفارش‌دهنده‌)، پیامکی حاوی متن "لطفا پس از درخواست نصب و راه اندازی، نسبت به سفارش پشتیبانی رایگان اولیه حداکثر ظرف 15روز اقدام نمایید. کدسفارش: XXX" برای کارفرما ارسال می‌شود و کارفرما موظف است حداکثر ظرف مدت مذکور پس از ثبت درخواست نصب و راه‌اندازی، سفارش پشتیبانی رایگان اولیه خود را ثبت نماید.
   
   
   • مراحل سفارش پشتیبانی:
     • الزام کارفرما به احراز هویت از طریق سامانه احراز هویت پاد ویرا؛ در صورتیکه تاکنون احراز هویت نکرده‌اید
     • الزام کارفرما به پذیرفتن و رعایت مواد قوانین
     • الزام کارفرما به ثبت‌سفارش و تکمیل و پرداخت هزینه از طریق سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا » پشتیبانی(طراحی وب‌سایت) » سفارش پشتیبانی
     • الزام کارفرما به دانلود فاکتور
     • پس از تکمیل موارد فوق؛ ثبت درخواست پشتیبانی از طریق سامانه ثبت‌سفارش پاد ویرا » پشتیبانی(طراحی وب‌سایت) » درخواست پشتیبانی